Ø  OPP,  INFRAESTRUTURA, MANUTENÇÃO, AQUISIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS

JD_Pt_Director Information Technology Services

SÍNTESE DA FUNÇÃO:

O incumbente atuará como Diretor responsável pelos Serviços de Tecnologias de Informação e supervisionará a Aquisição e Implementação de Programas e Sistemas de TI. Ele se reportará diretamente ao Comissário responsável pelos Serviços de Telecomunicações e Tecnologia da Informação

FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES

·            Gerir o desenvolvimento, implantação, operações, manutenção e suporte dos sistemas de TI da Comissão da CEDEAO, de acordo com a estratégia organizacional de TI;

·            Supervisionar a aquisição e integração de novos sistemas com os existentes e prestar consultoria especializada e apoio à Comissão;

·            Supervisionar todas as operações de tecnologia com base nos requisitos de negócios de todos os departamentos para determinar suas necessidades de tecnologia;

·            Coordenar o desenvolvimento de procedimentos operacionais padrões, alinhados às melhores práticas, e garantir que sejam fornecidos protocolos e diretrizes escritas para os usuários finais;

·            Coordenar o desenvolvimento de planos e estratégias de TI eficazes e eficientes para aumentar a produtividade do usuário;

·            Estabelecer contacto regularmente com a gerência executiva e sénior, bem como com os usuários do sistema.

·            Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes e aconselhar sobre novas soluções tecnológicas para atender aos requisitos de negócio;

·            Negociar com prestadores de serviços, incluindo OEMs, para obter o melhor negócio;

·            Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de TI eficientes para atender aos objetivos organizacionais.

QUALIFICAÇÕES ACADÉMICAS E EXPERIÊNCIA

·            Mestrado (ou equivalente) em telecomunicações / TIC, gestão de sistemas de informação, serviços postais ou qualquer área relacionada, obtido de uma universidade reconhecida;

·            12 anos de experiência progressiva responsável pelo planeamento, projeto, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e telecomunicações e 5 anos a nível de supervisão;

·            conhecimento de sistemas de informação e tecnologias de telecomunicações para ambientes organizacionais grandes e complexos, com o conhecimento técnico para implementar efetivamente soluções de TIC com foco na melhoria das operações, possibilitando a transformação e liderando a gestão de informações e recursos;

·            domínio comprovado de operações ou projetos grandes e complexos de TIC, que podem conter escopo, ambiguidade, risco & diversidade geográfica significativos;

·            competência demonstrada para impulsionar o desenvolvimento, revisar e comunicar políticas, regulamentos e normas de TIC em toda a comunidade da CEDEAO, com a capacidade de envolver as instituições dos Estados-membros no desenvolvimento de estruturas de políticas de TIC economicamente aprimoradas.

LIMITE DE IDADE

Ter menos de 50 anos. Esta disposição não se aplica a candidatos internos.

PRINCIPAIS COMPETÊNCIAS NA CEDEAO

·      Experiência de liderança sénior no estabelecimento de parcerias estratégicas, no trabalho colaborativo e na construção de consensos com múltiplos interessados internos e/ou externos sobre questões complexas em organizações governamentais ou internacionais multidisciplinares;

·      conhecimento do mandato, plano estratégico/prioridades da CEDEAO, bem como da situação/tendência económica, política e social dos Estados-membros, especialmente no que se refere ao escopo do cargo incumbido;

·      demonstrar consistência nas ações, valores, métodos, confidencialidade, ética, medidas, princípios, expectativas e resultados, o que implica um profundo compromisso com fazer a coisa certa pelo motivo certo, independentemente das circunstâncias;

·      capacidade de estabelecer e manter relações de trabalho eficazes com os chefes das instituições, funcionários selecionados e funcionários estatutários para facilitar o cumprimento, criar o compromisso, resolver conflitos e obter apoio para a mudança;

·      capacidade de respeitar a cadeia de comando de maneira apropriada;

·      capacidade de promover uma cultura em que as pessoas assumem responsabilidade pessoal pelos resultados;

·      capacidade de proporcionar liderança, gestão e supervisão técnica para todas as atividades de projeto e resultados  do programa, de acordo com as práticas e padrões jurídicos e administrativos da CEDEAO.

·      capacidade de realizar revisões periódicas do desempenho do pessoal de acordo com o sistema de gestão de desempenho da CEDEAO e de orientar o pessoal para garantir altos níveis de motivação, compromisso, capacidade e trabalho em equipa;

·      capacidade de supervisionar a gestão de projetos, controlos internos e administração de recursos financeiros e resolver os problemas de maneira confiante e capaz, enquanto toma decisões que exemplificam tomadas de decisão imparciais e não-partidárias.

·      Capacidade de exercer a iniciativa e desenvoltura necessárias para atender simultaneamente a uma variedade de necessidades das partes interessadas, realizando múltiplas tarefas e alcançando resultados positivos;

·      Capacidade de criar sinergias com grupos de clientes e outros para alcançar objetivos na definição e monitorização de padrões e indicadores de serviços;

·      Capacidade de motivar e envolver outras pessoas na promoção ou adoção das melhores práticas em serviços ao cliente;

·      Capacidade de identificar e melhorar os serviços e as interações com clientes por meio de redes apropriadas e de criar maneiras inovadoras de abordá-los de forma responsável e transparente.

·      Conhecimento do ambiente regulador não discriminatório/de direitos humanos e capacidade de implementar estratégias para promover um ambiente de trabalho inclusivo e uma organização saudável, respeitadora da diversidade cultural e da igualdade de género e livre de assédio e discriminação;

·      compreensão de diversas visões culturais, especialmente as da África Ocidental, sendo sensível às diferenças de grupo, questões de género e capacidade de contribuir, advogar e/ou desenvolver políticas que sejam sensíveis ao género e adequadas a várias culturas;

·      capacidade de promover um ambiente de trabalho interativo diversificado e inclusivo que possa reunir efetivamente um amplo espectro de ideias e experiências para resolver problemas, desenvolver projetos/programas e melhorar resultados;

·      capacidade e responsabilidade de incorporar as perspetivas de género e assegurar a participação igual de mulheres e homens em todas as áreas de trabalho;

·      capacidade de manter a objetividade na gestão de conflitos, independentemente de diferenças/posições culturais, diferenças de género, e encorajar outros funcionários a superar preconceitos e diferenças culturais e de género.

·      compreensão da estrutura organizacional, cultura e dinâmica do local de trabalho da CEDEAO;

·      capacidade de aplicar o conhecimento do quadro jurídico, prioridades estratégicas e padrões operacionais da CEDEAO para desenvolver/modernizar políticas e programas e/ou implementar políticas e programas de maneira sustentável e eficaz;

·      perspicácia empresarial, social e política bem-desenvolvida, demonstrando um forte compromisso com a visão e o mandato da CEDEAO, acompanhado de um amplo conhecimento das situações e tendências económicas, políticas e sociais nos Estados-membros;

·      competências sólidas de julgamento e tomada de decisão em questões relacionadas ao desenvolvimento de políticas e estratégias importantes para a realização do mandato da CEDEAO e a melhoria dos resultados para os Estados-membros.

·      Pensamento Analítico e Crítico

·      capacidade de analisar relatórios, bem como as dinâmicas socioeconómicas e institucionais e reconhecer áreas de potenciais obstáculos ou desafios e desenvolver soluções ou alternativas inovadoras para enfrentar barreiras e alcançar prioridades estratégicas/operacionais;

·      capacidade de antecipar e interpretar os efeitos das mudanças (sociais, económicas e políticas) e seu impacto, e fazer recomendações;

·      capacidade de identificar/abordar pontos fortes e fracos, estimular a criatividade, reduzir a resistência à mudança e melhorar a consecução de objetivos estratégicos;

·      capacidade de tomar decisões prudentes relacionadas com a gestão de recursos humanos, financeiros e materiais.

·      capacidade de escutar ativamente e entender as perspetivas dos outros para fazer declarações, decisões ou recomendações fundamentadas;

·      capacidade de construir múltiplas relações de colaboração externas para apoiar objetivos estratégicos e operacionais; identificar as questões-chave e acomodar os principais atores com planos bem pensados de comunicação e gestão de partes interessadas;

·      capacidade de comunicar com clareza e convicção, fazer apresentações convincentes que promovam novos insights, ideias e perspetivas e uma melhor compreensão das questões e desafios;

·      exibir habilidades de escuta ativa para encorajar uma comunicação mais forte entre os membros da equipa, para mostrar cuidado e fazê-los sentir-se valorizados e para impulsionar o engajamento dos funcionários em todas as instituições e agências;

·      excelentes competências de negociação e gestão de conflitos com foco na construção e promoção de relacionamentos eficazes e colaborativos;

·      proficiência em tecnologias de informação e comunicação (TIC);

·      fluência oral e escrita em uma das línguas oficiais da Comunidade da CEDEAO (inglês, francês & português). o conhecimento de um segundo idioma será uma vantagem adicional.

·      Capacidade de preparar planos, definir objetivos claros, de maneira consistente e ter uma supervisão efetiva das práticas de gestão de desempenho para garantir que metas e padrões sejam cumpridos;

·      capacidade de estabelecer metas/resultados efetivos e gerir mudanças de uma maneira que demonstre resiliência, compostura e uma perspetiva positiva em um ambiente de incerteza e ambiguidade;

·      capacidade de permitir o desenvolvimento de talentos organizacionais e individuais através da implementação de planos estratégicos, operacionais, de programas, projetos e individuais;

·      capacidade de implementar planos, mobilizar/envolver pessoas, identificar fatores críticos de sucesso, mitigar riscos, monitorizar indicadores e feedback, iniciar medidas corretivas e desenvolver capacidades para a sustentabilidade;

·      capacidade de instituir práticas rigorosas de monitorização e avaliação e aprender com contratempos e erros para assegurar a melhoria contínua.