UC 57,817.17/ USD 91,223.93

Visão geral do posto:

Sob a supervisão do Responsável principal, Bem-estar da Equipe e Serviços aos Funcionários, o titular será responsável por desenvolver e gerenciar o programa de relações com os funcionários e iniciativas de advocacia. Ele/Ela fornecerá consultoria estratégica à gerência sobre prevenção e resolução de queixas para promover um ambiente de trabalho positivo e engajado. Além disso, o titular supervisionará vários aspectos das relações entre funcionários e trabalhadores, garantindo conformidade, justiça e equidade de acordo com o Regulamento de Funcionários da CEDEAO.

Funções e responsabilidades

• Gerenciar relacionamentos com Representantes da Equipe e garantir que o tratamento dado pela organização aos funcionários esteja alinhado com seus principais valores e objetivos.
• Gerenciar reclamações, supervisionar procedimentos de queixas e coordenar serviços de aconselhamento em conjunto com as partes interessadas relevantes.
• Conduzir investigações completas e resolver prontamente questões complexas ou críticas de relações industriais com eficiência e eficácia.
• ​​Coletar e analisar regularmente o feedback dos funcionários em todos os níveis para refinar os programas e políticas das pessoas, gerando resultados mais positivos.
• Fornecer aos membros da equipe educação abrangente sobre questões de relações com os funcionários e criar conscientização e adesão ao regulamento da equipe e ao Código de Ética.
• Auxiliar o supervisor no desenvolvimento de políticas e procedimentos de relações com os funcionários sobre Queixas, Reclamações e questões Disciplinares.
• Desenvolver e revisar periodicamente as diretrizes que abordam as preocupações administrativas da equipe.
• Administrar e interpretar acordos trabalhistas, supervisionar procedimentos de queixas e fornecer suporte às relações trabalhistas durante as negociações.
• Servir como um elo entre gerentes de departamento e membros da equipe para promover comunicação e colaboração eficazes.
• Aconselhar e aconselhar membros da equipe, gerentes e supervisores sobre práticas de pessoal, regulamentos de equipe, políticas e leis trabalhistas.
• Upervisionar a implementação de políticas de igualdade de oportunidades de emprego.
• Manter um banco de dados abrangente para monitorar e rastrear todos os casos de relações com funcionários.
• Coletar e analisar dados de relações com funcionários, incluindo relatórios de investigação e registros disciplinares e gerar relatórios conforme necessário.
• Conduzir investigações e preparar documentação para todos os casos de relações com funcionários para o Comitê.
• Facilitar reclamações, disciplinas ou outras reuniões de relações com funcionários, conforme necessário.
• Executar quaisquer outras tarefas que possam ser atribuídas pelo supervisor.

HABILITAÇÕES LITERÁRIAS E EXPERIÊNCIA

·       Licenciatura ou equivalente em Relações Laborais, Direito, Recursos Humanos Ciências Sociais ou numa área semelhante de uma Universidade reconhecida.

·       Cinco (5) anos de experiência relevante em relações laborais num setor privado/público ou em organizações internacionais.

·       Experiência na prática da Gestão do Direito do Laboral.

·       Conhecimento das melhores práticas de Gestão de Recursos Humanos.

·       Experiência em relações com os colaboradores ou relações laborais .

·       Experiência em lidar com representantes de funcionários.

·       Um forte conhecimento das políticas e procedimentos de RH.

·       Conhecimento profundo da legislação laboral.

·       Domínio das operações de gestão de recursos humanos, incluindo   formação, recrutamento, gestão de desempenho, planeamento de RH, políticas de remuneração e regalias, gestão de pensões, termos e condições de contratação de colaboradores, monitorização, análise e relatórios.

·       Forte conhecimento do Regulamento de Pessoal, diretrizes e políticas relevantes, essencial para a execução eficaz das responsabilidades do cargo.

·       Conhecimento da criação e gestão de bases de dados, e uso de sistemas informáticos especializados e programas para a operacionalização de uma variedade de processos e relatórios relacionados com os RH.

LIMITE DE IDADE

Ter menos de 50 anos. Esta disposição não se aplica a candidatos internos. 

COMPETÊNCIAS-CHAVE DA CEDEAO

·       Capacidade de persuadir/influenciar terceiros a analisar um determinado ponto de vista, adotar uma nova ideia ou implementar novos métodos e abordagens.

·       Capacidade de liderar uma equipa de estagiários/funcionários com menos experiência e incutir um espírito de trabalho em equipa para envolver os funcionários e alcançar um conjunto definido de tarefas.

·       Capacidade de respeitar a cadeia de hierárquica de modo adequado.

·       Capacidade de resolver desafios com o mínimo de orientação e/ou recomendar e explicar soluções ou alternativas para aprovação.

·       Capacidade de utilizar o Código de Ética para gerir a si próprio, a terceiros, gerir informação e os recursos.

·       Capacidade de orientar os terceiros e criar circuitos de retorno com superiores, colegas e subordinados para construir relações de trabalho robustas e melhorar o desempenho.

·       Contribuir para a manutenção dos objetivos e padrões de desempenho da unidade.

·       Competências interpessoais com a capacidade de manter um cliente informado sobre o progresso ou retrocessos em projetos de relevância para os prazos, qualidade e quantidade.

·       Capacidade de interagir proativamente com os clientes e construir relações de confiança fortes  com base no respeito mútuo e contacto regulares.

·       A capacidade de estabelecer e manter a credibilidade profissional com os clientes/partes interessadas de modo a se antecipar as suas necessidades atenuar os problemas e equilibrar cuidadosamente as obrigações profissionais com a necessidade de ser sensível e atento às suas necessidades.

·       Capacidade de aconselhar, consultar e orientar outros sobre assuntos relacionados com responsabilidades funcionais atribuídas e padrões estabelecidos de serviço ao cliente .

·       Demonstrar respeito pelas diferenças culturais, equidade e capacidade de se relacionar bem com pessoas de origens , nacionalidade, genero, etnia, raça e religião diferentes.

·       Compreensão de visões culturais diversas especialmente na África Ocidental, com sensibilidade às diferenças de grupo; capacidade de destinguir os preconceitos e praticar tolerância e empatia.

·       Capacidade de ouvir ativamente, considerar as preocupações das pessoas e aplicar bom senso, tato e diplomacia.

·       Capacidade de trabalhar um ambiente interativo diversificado e inclusivo que beneficia de pontos fortes diversos que reúnem práticas inovadoras.

·       Capacidade e responsabilidade de incorporar perspetivas de género e assegurar a participação igualitária de mulheres e homens em todas as áreas do trabalho.

·       Capacidade de encorajar, promover e defender as pessoas de uma forma imparcial e transparente.

·       Conhecimento das instituições, setores, programas e políticas da CEDEAO.

·       Conhecimento dos requisitos operacionais internos da CEDEAO para os programas, projetos, serviços e sistemas necessários para realizar as tarefas  e atingir objetivos de desempenho.

·       O conhecimento das regras e procedimentos da CEDEAO relacionadas com as suas responsabilidades e  capacidade de explicá-las claramente a tareceiros.

·       Conhecimento da cultura da CEDEAO, estruturas e questões de desempenho e prioridades que afetam as suas funções.

·       Conhecimento das tendências, indicadores, desafios e oportunidades de desenvolvimento dos Estados-Membros no que se refere ao projeto/programa atribuído ao cargo.

·       Capacidade de estudar dados / informações de uma variedade de fontes, identificar anomalias, tendências e problemas, apresentar conclusões e fazer recomendações.

·       Capacidade de dividir problemas ou processos em partes-chave para identificar e resolver falhas nos objetivos , garantia de qualidade, conformidade e desempenho da unidade.

·       Conhecimento e capacidade de aplicar técnicas para gerar ideias criativas e novas abordagens para atingir objetivos.

·       Capacidade de usar evidências e pesquisas para informar políticas e programas e identificar fontes de informação relevantes e adequadas, incluindo partes interessadas, instituições regionais e/ou comités internos.

·       Demonstrar proficiência informática operacional usando ferramentas apropriadas.

·       Capacidade de fazer bom uso de gráficos e tabelas  apresentar dados numéricos de forma eficaz para a elaboração de  relatórios/propostas técnicas semi-complexas e editar/verificar modelos, cartas, etc.

·       Capacidade de transmitir informação de forma clara e concisa de forma sucinta e organizada, quer de forma escrita como oral.

·       Apresentar  competências interpessoais, fazer apresentações, expressar opiniões e debater ideias com outros de forma construtiva.

·       Domínio das tecnologias de comunicação da informação (TIC).

·       Domínio oral e escrito de uma das línguas oficiais da Comunidade da CEDEAO (inglês, francês e português). O domínio de uma língua adicional será considerado como uma vantagem.

·       Capacidade de desenvolver, implementar um plano de ação individual para atingir objetivos específicos.

·       Identificar, organizar e monitorizar tarefas para facilitar a execução.

·       Capacidade de contribuir e/ou liderar projetos de acordo com padrões e técnicas de gestão de projetos aceites, para coordenar contribuições de outros para definir e cumprir prazos.

·       Capacidade de organizar o trabalho, definir prioridades e trabalhar dentro de prazos, dando atenção a detalhes, partes interessadas, indicadores e riscos.

·       Capacidade de identificar, recolher e avaliar indicadores para monitorizar o desempenho e tomar medidas proativas de ajustes, caso for necessário.