L’ARCC tient du 10 au 14 juin 2024 à Lome au Togo, un atelier de formation des acteurs nationaux concernés sur la gestion de cas en matière de protection des consommateurs. Conformément à son mandat, l’ARCC représente la CEDEAO sur les questions de protection des consommateurs. Elle est en charge de la mise en œuvre de la Directive A/DIR.2/07/23 sur la protection des consommateurs de la CEDEAO adoptée par la Conférence des Chefs d’Etat et de gouvernement lors de leur session ordinaire tenue le 9 juillet 2023 à Bissau.

L’objectif de la formation est de permettre aux acteurs concernés des Etats membres d’avoir une meilleure connaissance des dispositions et des implications de cette directive, et des principales questions en rapport avec la gestion des cas de protection des consommateurs. Il s’agit notamment : de l’importance de la politique de la concurrence pour les consommateurs ; des organismes de protection des consommateurs ; du traitement des dossiers de protection des consommateurs ; des groupes d’associations de consommateurs ; du plaidoyer politique ; de l’éducation et autonomisation des consommateurs ; des questions relatives à la protection des consommateurs dans les secteurs clés ; du traitement des questions transfrontalières de protection des consommateurs.

La cérémonie d’ouverture a été marquée par les interventions de Dr Siméon KOFFI, Directeur Exécutif de l’ARCC, l’Ambassadeur Barros Bacar BANJAI, Représentant Résident de la CEDEAO auprès de la République Togolaise et de Monsieur Comlan YAKPEY, Secrétaire Général, représentant Madame Kayi MIVEDOR-SAMBIANI, Ministre du Commerce, de l’Artisanat et de la Consommation Locale de la République Togolaise.

Dans son intervention, le Directeur Exécutif de l’ARCC a salué la présence distinguée des personnalités à la cérémonie d’ouverture ainsi que tous les participants attendus à l’atelier régional de formation sur la protection des consommateurs. Présentant les objectifs de la session de formation, le Directeur Exécutif a indiqué que l’atelier marque fondamentalement le début de la mise en œuvre du programme de formation à l’endroit des parties prenantes nationales et régionales sur la protection des consommateurs tels que prévue par dans le cadre des missions de l’Autorité Régionale de la Concurrence de la CEDEAO.

Il a ainsi rappelé que l’atelier vise à renforcer les capacités des acteurs des Etats membres concernés par les questions de concurrence et de protection des consommateurs. Il sera non seulement une opportunité de partager des connaissances et expériences, mais aussi une plateforme pour forger des connexions durables et fructueuses entre les parties prenantes des Etats membres de la région sur les questions en rapport avec la protection des consommateurs.

Le Représentant Résident de la CEDEAO auprès de la République Togolaise, a fait remarquer que l’étroite collaboration entre l’ARCC et les structures de protection des Etats membres a permis de faire adopter par la Conférence des Chefs d’Etat et de Gouvernement, lors de sa session ordinaire le 09 juillet 2023 la Directive sur la protection des consommateurs dans l’espace CEDEAO. Il a déclaré que ladite Directive vise à établir un cadre général pour la protection des consommateurs dans les Etats de la CEDEAO en conformité avec les meilleures normes internationales, notamment les lignes directrices des Nations Unies pour la protection des consommateurs.

Le Représentant Résident n’a pas manqué de rappeler que la Commission invite les Etats membres à prendre toutes les mesures nécessaires pour la mise en œuvre du cadre tracé par la Directive sur la protection des consommateurs dans un contexte de mutations internationales qui exposent les consommateurs à des chocs et incertitudes liés aux crises politiques et sécuritaires.

A l’entame de son discours, le Secrétaire Général du Ministère du Commerce, de l’Artisanat et de la Consommation Locale de la République Togolaise a exprimé la reconnaissance de son pays au Président de la Commission de la CEDEAO pour l’accompagnement continu dont bénéficie leur pays dans le cadre de la réalisation des programmes et projets communautaires. Il a également invité la CEDEAO à porter des réponses adéquates aux phénomènes de contrebandes qui entravent l’application des règles de concurrence, voire la croissance viabilité des Etats membres

Le Secrétaire Général du Ministère du Commerce, de l’Artisanat et de la Consommation Locale de la République Togolaise a fait observer qu’en dépit de l’existence d’instruments juridiques nationaux et communautaires, les droits des consommateurs dans les Etats membres de la CEDEAO ne sont pas pleinement respectés. Aussi, s’avère-t-il nécessaire d’intensifier la sensibilisation des acteurs sur la protection des consommateurs.