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Trabalhando sob a supervisão do Diretor, dResponsável principal , Saúde, Bem-estar e serviços aos colaboradores, o titular do cargo será responsável pelo desenvolvimento e administração do programa de relações com os colaboradores e pela sua defesa, prestar aconselhamento à administração no que diz respeito à prevenção e resolução de reclamações, etc., para construir um ambiente de trabalho positivo e de comprometimento. Ele/ela deve gerir uma série de atividades relacionadas com as relações laborais, e queixas, e garantir o cumprimento, a justiça e a equidade, de acordo com o Regulamento dos Funcionários da CEDEAO.

Funções e responsabilidades

• Gerir as relações com os sindicatos de trabalhadores e assegurar que o a organização trate os coalboradores de acordo com os seus principais valores e objetivos de negócio.
• Lidar com reclamações, gerir procedimentos de reclamações e facilitar o aconselhamento juntamente com outras partes interessadas.
• Investigar e resolver problemas complexos ou críticos de relações laborais de forma atempada e eficaz.
• Agrupar e analisar o feedback dos colaboradores em todos os níveis regularmente e rever programas e políticas dos RH para gerar resultados mais positivos.
• Formar  os membros da equipa sobre questões de relações com os funcionários e criar consciência de acordo com os regulamento e o documento do Código de Ética.
• Ajudar o supervisor a desenvolver as políticas e procedimentos de relações com os funcionários sobre queixas, reclamações e disciplina.
• Desenvolver e rever regularmente directivas em termos de preocupações administrativas dos colaboradores.
• Administrar e interpretar vários acordos de trabalho, gerir os procedimentos de queixas e fornecer apoio às relações laborais durante as negociações.
• Facilitar a relação entre os gestores de departamento e os colaboradores.
• Assessorar e aconselhar os membros da equipa, gerentes e supervisores sobre práticas , regulamentos, políticas de RH e sobre a legilsação laboral.
• Orientar os colaboradores sobre o cumprimento do regulamento de funcionários.
• Assegurar a igualdade de oportunidades de emprego.

·       Manter uma base de dados para monitorizar e acompanhar todos os casos de relações de funcionários.

·       Reunir informações sobre as relações de funcionários, incluindo relatórios de investigação e notas disciplinares da comissão e fornecer relatórios, conforme necessário.

·       Investiguar e preparar  documentos para todos os casos e procedimentos de Relações com os colaboradres  para a Comissão.

·       Administrar queixas, procedimentos disciplinares ou qualquer outro encontro referente às questões da sua responsabilidade, quando necessário.

• Executar outras tarefas que possam ser atribuídas pela chefia.

HABILITAÇÕES LITERÁRIAS E EXPERIÊNCIA E EXPERIÊNCIA

·       Licenciatura ou equivalente em Relações Laborais, Direito, Recursos Humanos Ciências Sociais ou numa área semelhante de uma Universidade reconhecida.

·       Cinco (5) anos de experiência relevante em relações laborais num setor privado/público ou em organizações internacionais.

·       Experiência na prática da Gestão do Direito do Laboral.

·       Conhecimento das melhores práticas de Gestão de Recursos Humanos.

·       Experiência em relações com os colaboradores ou relações laborais .

·       Experiência em lidar com sindicatos.

·       Um forte conhecimento das políticas e procedimentos de RH.

·       Conhecimento profundo da legislação laboral.

·       Domínio das operações de gestão de recursos humanos, incluindo   formação, recrutamento, gestão de desempenho, planeamento de RH, políticas de remuneração e regalias, gestão de pensões, termos e condições de contratação de colaboradores, monitorização, análise e relatórios.

·       Conhecimento do estatuto do pessoal, das diretivas e das políticas relevantes para a execução das funções associadas ao cargo.

·       Conhecimento da criação e gestão de bases de dados, e uso de sistemas informáticos especializados e programas para a operacionalização de uma variedade de processos e relatórios relacionados com os RH.

LIMITE DE IDADE

Ter menos de 50 anos. Esta disposição não se aplica a candidatos      internos                                                                                                       

COMPETÊNCIAS-CHAVE DA CEDEAO

·       Capacidade de persuadir/influenciar terceiros a analisar um determinado ponto de vista, adotar uma nova ideia ou implementar novos métodos e abordagens.

·       Capacidade de liderar uma equipa de estagiários/funcionários com menos experiência e incutir um espírito de trabalho em equipa para envolver os funcionários e alcançar um conjunto definido de tarefas.

·       Capacidade de respeitar a cadeia de hierárquica de modo adequado.

·       Capacidade de resolver desafios com o mínimo de orientação e/ou recomendar e explicar soluções ou alternativas para aprovação.

·       Capacidade de utilizar o Código de Ética para gerir a si próprio, a terceiros, gerir informação e os recursos.

·       Capacidade de orientar os terceiros e criar circuitos de retorno com superiores, colegas e subordinados para construir relações de trabalho robustas e melhorar o desempenho.

·       Contribuir para a manutenção dos objetivos e padrões de desempenho da unidade.

·       Competências interpessoais com a capacidade de manter um cliente informado sobre o progresso ou retrocessos em projetos de relevância para os prazos, qualidade e quantidade.

·       Capacidade de interagir proativamente com os clientes e construir relações de confiança fortes  com base no respeito mútuo e contacto regulares.

·       A capacidade de estabelecer e manter a credibilidade profissional com os clientes/partes interessadas de modo a se antecipar as suas necessidades atenuar os problemas e equilibrar cuidadosamente as obrigações profissionais com a necessidade de ser sensível e atento às suas necessidades.

·       Capacidade de aconselhar, consultar e orientar outros sobre assuntos relacionados com responsabilidades funcionais atribuídas e padrões estabelecidos de serviço ao cliente .

·       Demonstrar respeito pelas diferenças culturais, equidade e capacidade de se relacionar bem com pessoas de origens , nacionalidade, genero, etnia, raça e religião diferentes.

·       Compreensão de visões culturais diversas especialmente na África Ocidental, com sensibilidade às diferenças de grupo; capacidade de destinguir os preconceitos e praticar tolerância e empatia.

·       Capacidade de ouvir ativamente, considerar as preocupações das pessoas e aplicar bom senso, tato e diplomacia.

·       Capacidade de trabalhar um ambiente interativo diversificado e inclusivo que beneficia de pontos fortes diversos que reúnem práticas inovadoras.

·       Capacidade e responsabilidade de incorporar perspetivas de género e assegurar a participação igualitária de mulheres e homens em todas as áreas do trabalho.

·       Capacidade de encorajar, promover e defender as pessoas de uma forma imparcial e transparente.

·       Conhecimento das instituições, setores, programas e políticas da CEDEAO.

·       Conhecimento dos requisitos operacionais internos da CEDEAO para os programas, projetos, serviços e sistemas necessários para realizar as tarefas  e atingir objetivos de desempenho.

·       O conhecimento das regras e procedimentos da CEDEAO relacionadas com as suas responsabilidades e  capacidade de explicá-las claramente a tareceiros.

·       Conhecimento da cultura da CEDEAO, estruturas e questões de desempenho e prioridades que afetam as suas funções.

·       Conhecimento das tendências, indicadores, desafios e oportunidades de desenvolvimento dos Estados-Membros no que se refere ao projeto/programa atribuído ao cargo.

·       Capacidade de estudar dados / informações de uma variedade de fontes, identificar anomalias, tendências e problemas, apresentar conclusões e fazer recomendações.

·       Capacidade de dividir problemas ou processos em partes-chave para identificar e resolver falhas nos objetivos , garantia de qualidade, conformidade e desempenho da unidade.

·       Conhecimento e capacidade de aplicar técnicas para gerar ideias criativas e novas abordagens para atingir objetivos.

·       Capacidade de usar evidências e pesquisas para informar políticas e programas e identificar fontes de informação relevantes e adequadas, incluindo partes interessadas, instituições regionais e/ou comités internos.

·       Demonstrar proficiência informática operacional usando ferramentas apropriadas.

·       Capacidade de fazer bom uso de gráficos e tabelas  apresentar dados numéricos de forma eficaz para a elaboração de  relatórios/propostas técnicas semi-complexas e editar/verificar modelos, cartas, etc.

·       Capacidade de transmitir informação de forma clara e concisa de forma sucinta e organizada, quer de forma escrita como oral.

·       Apresentar  competências interpessoais, fazer apresentações, expressar opiniões e debater ideias com outros de forma construtiva.

·       Domínio das tecnologias de comunicação da informação (TIC).

·       Domínio oral e escrito de uma das línguas oficiais da Comunidade da CEDEAO (inglês, francês e português). O domínio de uma língua adicional será considerado como uma vantagem.

·       Capacidade de desenvolver, implementar um plano de ação individual para atingir objetivos específicos.

·       Identificar, organizar e monitorizar tarefas para facilitar a execução.

·       Capacidade de contribuir e/ou liderar projetos de acordo com padrões e técnicas de gestão de projetos aceites, para coordenar contribuições de outros para definir e cumprir prazos.

·       Capacidade de organizar o trabalho, definir prioridades e trabalhar dentro de prazos, dando atenção a detalhes, partes interessadas, indicadores e riscos.

·       Capacidade de identificar, recolher e avaliar indicadores para monitorizar o desempenho e tomar medidas proativas de ajustes, caso for necessário.