UC46,169.48/USD72,846.21

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur exécutif de l’ARCC, le titulaire du poste sera responsable de toutes les communications concernant l’agence. Il aura pour charge de trouver des solutions à tous les problèmes relatifs à l’utilisation des technologies de l’information et aidera les collègues face à toutes leurs préoccupations et exigences liées aux technologies de l’information.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

·       Effectuer la mise en œuvre du plan d’utilisation des technologies de l’information de l’agence et assurer sa coordination efficace

·       Assurer la sécurité des données de l’agence.

·       Soutenir le développement et la mise en œuvre d’initiatives et de systèmes de services de technologie de l’information à l’agence.

·       Évaluer les problèmes de connectivité, d’équipement, de logiciels et de matériel.

·       Répondre aux problèmes, notamment e ce qui concerne la maintenance du matériel et à la mise en réseau des logiciels.

·       Former le personnel de l’agence aux technologies de la communication.

·       Structurer, collecter, traiter et diffuser les informations sur les activités de l’ARCC.

·       Aider à améliorer et à promouvoir les projets, les activités et les acquis des programmes de l’ARCC.

·       Participer à l’amélioration continue de la communication interne et externe de l’ARCC.

·       Contribuer à la définition, à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans et de stratégies de communication.

·       Contribuer au contenu et à la conception de diverses publications.

·       Mettre en œuvre avec succès des campagnes de sensibilisation du public sur les activités de l’organisation.

·       Avoir de solides compétences informatiques (Word, PowerPoint et navigation sur Internet).

·       Rédiger des discours, des communiqués, des articles et revues de presse.

·       Concevoir et structurer des dossiers de presse.

·       Concevoir des annonces publicitaires.

·       Participer à la rédaction et à la conception du bulletin d’information de l’agence.

·       Produire des éléments pour la mise à jour régulière du contenu du site Internet de l’agence.

·       Fournir des informations de manière continue à un réseau d’organes de presses régionaux et internationaux.

·       Assurer la couverture médiatique et tout besoin d’appui nécessaire en lien avec la communication dans le cadre des réunions, conférences de presse, séminaires, etc.

·       Aider à coordonner des interviews et des interactions entre l’équipe de direction de l’ARCC et la presse locale, régionale et internationale.

·       Initier des partenariats et établir des réseaux solides avec les médias régionaux et internationaux afin d’accroître la visibilité de l’ARCC, notamment de ses activités.

·       Effectuer toute autre tâche qui pourrait lui être confiée de manière régulière ou dans des délais pressants.

·       S’acquitter de toute autre tâche assignée par le supérieur hiérarchique.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

·       Être titulaire d’un diplôme de licence (ou équivalent) en informatique, communication et relations publiques ; génie informatique, analyse et conception de systèmes commerciaux, gestion des systèmes d’information ou tout domaine connexe, des TIC d’une université reconnue.

·       Justifier d’au moins cinq (5) années d’expérience en planification des communications et des relations publiques, en conception de sites Web, en développement, exploitation et maintenance des technologies de l’information et de la communication.

·        Avoir des bonnes connaissances dans l’élaboration de stratégies et de plans de communication et en matière de communication interne et externe.

·        Capacité à coordonner et gérer des campagnes et des événements de communication complexes.

·       Avoir les capacités pour conceptualiser et contribuer à la mise au point de campagnes de communication ciblant un public plus large.

·       Posséder des connaissances probantes de la communication, avoir la capacité de gérer avec diplomatie des situations sensibles avec des publics cibles et savoir entretenir des relations productives.

·       Avoir une bonne connaissance de l’infrastructure des TIC de la CEDEAO et de sa stratégie en ce qui concerne le(s) domaine(s) utilisateur(s).

·       Être bien averti de tous les aspects de la conception, du développement, de la gestion, de la mise en œuvre et de la maintenance de projets Web complexes utilisant les systèmes et technologies de gestion de contenu Web.

·       Avoir de bonnes connaissances des langages de programmation Web de haut niveau pertinents dans les domaines mentionnés (PHP, ASP, ASP.NET, HTML, CSS, etc.) et disposer de compétences en programmation, notamment en conception structurée/orientée objet, en systèmes relationnels (MS-SQL/MySQL), en plateformes Web (Linux/Apache/Windows), en scripts (JavaScript, jQuery, Perl, scripts Shell Linux) et en langages de requête.

LIMITE D’AGE

Etre âgé de moins de 50 ans. Cette disposition ne s’applique pas aux candidats internes.

PRINCIPALES COMPÉTENCES RELATIVES À LA CEDEAO

·       Être apte à persuader/influencer les autres collaborateurs à prendre en compte un certain point de vue, à adopter une nouvelle idée ou à utiliser de nouvelles méthodes et pratiques.

·       Pouvoir diriger une équipe de stagiaires/collaborateurs débutants et instaurer un esprit d’équipe pour interagir avec les employés et réaliser un ensemble d’activités bien définies.

·       Veiller au respect scrupuleux de la hiérarchie.

·       Être en mesure de résoudre les problèmes qui se présentent, avec un minimum de directives et/ou de recommander et d’expliquer des solutions ou des alternatives en vue de leur approbation.

·       Savoir s’inspirer du code d’éthique/de déontologie en matière de gestion de soi-même, des autres, des informations et des ressources.

·       Pouvoir encadrer les autres et créer un système de retour d’informations avec les supérieurs hiérarchiques, les collègues et subordonnés pour établir de solides relations de travail et améliorer les performances.

·       Contribuer au maintien des objectifs et des normes de performance de l’unité organisationnelle.

·       Avoir de très bonnes aptitudes en matière de relations interpersonnelles et une capacité à tenir le client informé des progrès ou des échecs de projets présentant un intérêt pour le calendrier, la qualité et la quantité du travail.

·        Être apte à interagir de manière proactive avec les clients et à établir de solides relations de confiance fondées sur le respect mutuel et des échanges réguliers.

·       Être apte à établir et à maintenir une crédibilité professionnelle avec les clients/acteurs, de sorte à anticiper leurs besoins, atténuer les problèmes et trouver le bon équilibre entre les obligations professionnelles et le besoin d’être sensible et réceptif à leurs besoins.

·       Être en mesure de conseiller, consulter et guider les autres sur des questions relatives aux responsabilités du service à la clientèle et aux normes établies en matière de service à la clientèle.

·       Faire preuve de respect et d’équité vis-à-vis des différences culturelles, savoir bien communiquer avec des personnes d’origines diverses, de nationalités et de sexes différents, d’appartenances ethniques, de races et de religions diverses.

·       Avoir une bonne compréhension de la diversité des points de vue culturels, notamment en Afrique de l’Ouest, savoir tenir compte des différences entre les groupes, être apte à surmonter les préjugés et faire preuve de tolérance et d’empathie.

·       Faire preuve d’écoute active et d’une capacité à prendre en compte les préoccupations des autres et savoir faire preuve de bon jugement, de tact et de diplomatie.

·       Avoir la capacité de travailler dans un environnement interactif, inclusif, tirant profit de la diversifié de ses forces.

·       Avoir la capacité et assumer la responsabilité d’intégrer une perspective sensible au genre et assurer une participation égale des femmes et des hommes dans tous les aspects du travail.

·       Être en mesure d’encourager, de renforcer et de défendre avec impartialité et transparence les droits des personnes.

·       Avoir une bonne connaissance des institutions de la CEDEAO, de leurs secteurs, leurs programmes et leurs politiques.

·       Avoir des connaissances solides sur les exigences opérationnelles internes de la CEDEAO en matière de programmes, de projets, de services et de systèmes nécessaires à la réalisation des tâches et des objectifs de performance.

·       Avoir une bonne connaissance des règles et procédures de la CEDEAO, ainsi que des responsabilités assignées à l’institution et pouvoir les expliquer clairement à d’autres acteurs.

·       Avoir une bonne connaissance de la culture, des structures et des problèmes de performance de la CEDEAO, ainsi que des priorités ayant un impact sur les responsabilités dévolues à l’institution.

·       Être bien averti des tendances de développement des États membres, des indicateurs, des défis et des opportunités concernant les projets/programmes couverts par le poste.

·       Disposer des capacités nécessaires pour étudier des données/informations provenant de diverses sources, identifier les insuffisances, les tendances et les problèmes, présenter des conclusions et formuler des recommandations.

·       Être en mesure de décomposer les problèmes ou les processus par composantes essentielles pour identifier et combler les lacunes en matière de services, garantir la qualité, la conformité et la réalisation des objectifs.

·       Avoir des connaissances et des aptitudes permettant d’appliquer des techniques pour générer des idées créatives et de nouvelles approches pour atteindre les objectifs.

·       Savoir se servir des données probantes et faire de la recherche afin non seulement d’éclairer les politiques et programmes mais aussi identifier les sources d’information pertinentes et appropriées, y compris les intervenants, les institutions régionales et/ou les comités internes.

·       Avoir des compétences avérées en informatique et être en mesure d’utiliser des outils adaptés.

·       Savoir utiliser correctement les graphiques et les tableaux pour présenter efficacement des données numériques afin de rédiger des rapports/propositions techniques semi-complexes et amender/ vérifier des modèles de documents, des lettres, etc.

·       Être à même de transmettre des informations de façon claire, concise et organisée aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

·       Savoir entretenir de bonnes relations interpersonnelles, faire des présentations, exprimer des opinions et débattre des idées avec d’autres acteurs, de manière constructive.

·       Avoir une bonne maîtrise des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).

·       Savoir écrire et parler couramment l’une des trois langues officielles de la CEDEAO (anglais, français et portugais) ; La connaissance pratique d’une des deux autres langues constituerait un atout supplémentaire.

·       Réunir les aptitudes nécessaires pour élaborer et mettre en œuvre un plan d’action individuel en vue d’atteindre des objectifs de travail spécifiques.

·        Pouvoir identifier, organiser et suivre des tâches de bout en bout pour en faciliter l’exécution.

·       Être en mesure de contribuer et/ou de diriger des projets suivant les normes et techniques de gestion reconnues en la matière, coordonner les contributions des autres intervenants, fixer et respecter des délais.

·       Savoir organiser le travail, établir des priorités et respecter les délais, en prêtant attention aux détails, aux parties prenantes, aux indicateurs et aux risques.

·       Avoir la capacité d’identifier, de recueillir et d’évaluer des indicateurs pour suivre la performance et prendre des mesures correctives, au besoin.