UC56,591.37 / USD 89,289.87

Date limite de soumission des candidatures: 15 mai 2024

APERÇU DU POSTE 

Sous la supervision du Chargé Principal de Programmes traitant de l’information et de la communication, le/la titulaire du poste doit gérer et tenir des bases de données d’informations pratiques et des ressources sur le Web et promouvoir, en outre, la réputation de la CEDEAO et superviser les relations avec la presse. Il/elle est également chargé(e) de gérer les activités de sensibilisation et d’information du public pour le compte de la Commission de la CEDEAO.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

·       Assurer la libre circulation des informations utiles. Mener des activités de création d’image et de sensibilisation.

·       Nouer et entretenir des relations avec le public. Concevoir une approche des parties prenantes basée sur les relations et axée sur les personnes, sur une base continue et durable.

·       Travailler avec les ressources numériques en vue d’identifier et d’obtenir des informations qui seraient particulièrement utiles pour la projection des activités de la CEDEAO.

·       Mettre à jour les détails des activités de la CEDEAO sur le site Web de la CEDEAO et d’autres plateformes de médias sociaux, comme Twitter, Facebook et Instagram.

·       Gérer, collecter, compiler et conserver les informations sur le site Web de la CEDEAO. S’assurer qu’elles sont actualisées en fonction des activités de la CEDEAO.

·       Coordonner, concevoir et produire le bulletin d’information hebdomadaire ECHOES de la CEDEAO.

·       Concevoir, gérer et coordonner les publicités et campagnes complexes de la CEDEAO pour les événements, programmes de sensibilisation et autres activités de la CEDEAO.

·       Élaborer et concevoir les diagrammes graphiques, afin de promouvoir l’identité de la CEDEAO dans toutes les formes de publications.

·       Concevoir et formater divers supports d’information de la CEDEAO, notamment des rapports, des fiches d’information, des profils, des dépliants et des présentations PowerPoint.

·       Définir les exigences de la marque du site Web de la CEDEAO et assurer le suivi continu de l’aménagement du site Web pour en garantir la conformité. Assurer la protection et le renforcement de la réputation de la CEDEAO par le biais de canaux visibles découlant des meilleures pratiques.

·       Assurer une interaction horizontale avec les journalistes et les rédacteurs, notamment sur les plateformes de médias en ligne/sociaux, pour publier les réalisations positives de la CEDEAO sur la base de la fourniture d’informations en temps opportun et de manière adéquate.

·       Rédiger des communiqués de presse et autres publications pour les réunions et conférences de la CEDEAO.

·       Assurer la liaison avec les Institutions et Agences de la CEDEAO en vue de concevoir des produits adaptés à des publics spécifiques.

·       Coordonner la production et la diffusion ciblée de supports audiovisuels et assurer le suivi de leur diffusion, ainsi que la couverture de la CEDEAO par d’autres médias électroniques, y compris l’Internet.

·       Exécuter toute autre tâche qui pourrait être prescrite par les exigences du poste.

QUALIFICATIONS ACADÉMIQUES ET EXPÉRIENCE

·       Être titulaire d’un diplôme de Licence en Relations Publiques, Communication de Masse, Informatique, Sciences Sociales ou dans tout autre domaine connexe, décerné par une université reconnue.

·       Justifier de cinq (5) années d’expérience dans le domaine du journalisme, de la communication et des relations publiques.

·        Avoir une bonne connaissance de l’élaboration de stratégies et de plans de communication et d’information pour les communications internes et externes.

·        Être en mesure de coordonner et de gérer des campagnes de communication et des événements complexes.

·       Être apte à conceptualiser des campagnes de communication ciblant des publics multiculturels et à contribuer à leur conception.

·       Avoir une connaissance avérée de la communication et être en mesure de gérer avec diplomatie des situations délicates avec des publics cibles et de nouer des relations productives.

LIMITE D’AGE

Etre âgé de moins de 50 ans. Cette disposition ne s’applique pas aux candidats internes.

COMPÉTENCES CLÉS RECHERCHÉES PAR LA CEDEAO

·       Être apte à persuader/influencer les autres, afin de tenir compte d’un certain point de vue, à adopter une nouvelle idée ou à mettre en œuvre de nouvelles méthodes et pratiques.

·       Être en mesure de diriger une équipe de stagiaires/personnel subalterne et d’insuffler un esprit d’équipe de manière à impliquer les employés et de réaliser un ensemble d’activités bien définies.

·       Être apte à respecter la chaîne de commandement de manière appropriée.

·       Être à même de résoudre les problèmes qui se présentent avec un minimum de directives et/ou de recommander et d’expliquer des solutions ou des alternatives aux fins d’approbation.

·       Être en mesure de se référer au Code de déontologie pour sa propre gouverne ainsi que pour gérer les autres, les informations et les ressources.

·       Être à même d’encadrer les autres et de créer des boucles de rétroaction avec les supérieurs hiérarchiques, les collègues et les agents subalternes, afin de nouer de solides relations de travail et d’améliorer les performances.

·       Contribuer au maintien des objectifs et des normes de performance de l’unité organisationnelle.

·       Avoir des compétences interpersonnelles et être en mesure de tenir un client informé des progrès ou des échecs des projets en ce qui concerne le délai, la qualité et la quantité

·       Être à même d’interagir de manière proactive avec les clients et de nouer de solides relations de confiance fondées sur le respect mutuel et des discussions régulières.

·       Être en mesure d’établir et de maintenir une crédibilité professionnelle auprès des clients/parties prenantes de manière à anticiper leurs besoins, à atténuer les problèmes et à trouver un juste équilibre entre les obligations professionnelles et la nécessité de se montrer sensible et réceptif à leurs besoins.

·       Être apte à conseiller, à aviser, à consulter et à guider d’autres personnes sur des questions relatives aux responsabilités assignées en matière de service à la clientèle et aux normes de service à la clientèle établies.

·       Faire montre de respect pour les différences culturelles, d’équité et être en mesure de nouer de bonnes relations avec des personnes d’origines, de nationalités, de sexes, d’ethnies, de races et de religions diverses.

·       Avoir une bonne compréhension de la diversité des points de vue culturels, en particulier en Afrique de l’Ouest, et se montrer sensible aux différences entre les groupes ; être en mesure de remettre en question les préjugés et de faire preuve de tolérance et d’empathie.

·       Être en mesure de prêter une oreille attentive, de prendre en compte les préoccupations des autres et de faire preuve de jugement, de tact et de diplomatie.

·       Être apte à travailler dans un environnement interactif diversifié et inclusif permettant de tirer parti de la diversité des forces en présence.

·       Être à même d’intégrer la dimension genre et d’assurer une participation équitable des femmes et des hommes dans tous les domaines d’activité, et en assumer la responsabilité.

·       Être en mesure d’encourager, de responsabiliser les personnes et de faire un plaidoyer en leur faveur, de manière impartiale et transparente.

·       Avoir une parfaite connaissance des institutions, secteurs, programmes et politiques de la CEDEAO.

·       Avoir une bonne connaissance des exigences opérationnelles internes de la CEDEAO en matière de programmes, de projets, de services et de systèmes nécessaires pour mener à bien les tâches et atteindre les objectifs de performance.

·       Avoir une parfaite maîtrise des règles et procédures de la CEDEAO liées aux responsabilités assignées et être en mesure de les expliquer de manière précise aux autres.

·       Posséder une bonne connaissance de la culture, des structures et des questions de performance de la CEDEAO et des priorités ayant un impact sur les responsabilités assignées.

·       Posséder une parfaite connaissance des tendances, des indicateurs, des défis et des opportunités en matière de développement dans les États membres, en relation avec le projet/programme assigné à son poste.

·       Être en mesure d’examiner des données/informations provenant de diverses sources, d’identifier des anomalies, des tendances et des problèmes, de présenter des conclusions et de formuler des recommandations.

·       Être apte à scinder les problèmes ou les processus en éléments clés, afin d’identifier et de combler les lacunes en matière de service, d’assurance qualité, de conformité et d’objectifs de performance.

·       Avoir une bonne connaissance des techniques permettant de générer des idées créatives et de nouvelles approches pour atteindre les objectifs, et être en mesure de les appliquer.

·       Être à même de recourir à des données probantes et à la recherche pour étayer les politiques et les programmes et identifier les sources d’information pertinentes et appropriées, y compris les parties prenantes, les institutions régionales et/ou les comités internes.

·       Démontrer une maîtrise opérationnelle de l’outil informatique par l’utilisation des outils appropriés.

·       Être en mesure de faire un usage judicieux des graphiques et des tableaux pour présenter efficacement des données numériques, de rédiger des rapports/faire des propositions techniques semi-complexes et de réviser/de vérifier des modèles, des lettres, etc.

·       Être apte à transmettre des informations de manière claire et concise, de façon succincte et organisée, à l’écrit comme à l’oral.

·       Faire preuve de compétences interpersonnelles, faire des présentations, exprimer des opinions et débattre d’idées avec d’autres personnes de manière constructive.

·       Avoir une parfaite maîtrise des outils de technologies de l’information et de la communication (TIC).

·       S’exprimer couramment à l’oral et à l’écrit dans l’une des langues officielles de la CEDEAO (anglais, français et portugais). La connaissance d’une des autres langues constitue un atout.

·       Être en mesure d’élaborer et de mettre en œuvre un plan d’action individuel en vue d’atteindre des objectifs de travail spécifiques.

·       Identifier, organiser les tâches et en assurer le suivi tout au long du processus, afin d’en faciliter l’exécution.

·       Être apte à contribuer à des projets et/ou à les diriger conformément aux normes et techniques reconnues en matière de gestion de projets, à coordonner les contributions d’autres personnes afin de fixer et de tenir les délais.

·       Être à même d’organiser le travail, de fixer des priorités et de tenir les délais, en accordant une attention particulière aux détails, aux parties prenantes, aux indicateurs et aux risques.

·       Être en mesure d’identifier, de collecter et d’évaluer des indicateurs afin d’assurer le suivi des performances et de prendre des mesures correctives proactives, le cas échéant.