L\u2018atelier consultatif sur la concurrence dans le transport a\u00e9rien, la protection des consommateurs et les m\u00e9canismes de r\u00e8glement des diff\u00e9rends organis\u00e9 par la Commission de la Communaut\u00e9 \u00e9conomique des Etats de l\u2019Afrique de l\u2019Ouest (C\u00e9d\u00e9ao), s\u2019est achev\u00e9 le vendredi 6 mars 2026, \u00e0 Abidjan, en C\u00f4te d’Ivoire, par une panoplie de recommandations visant \u00e0 assainir le secteur du transport a\u00e9rien en Afrique de l\u2018Ouest.<\/p>\n
A l\u2019issue de la rencontre, les participants ont fait une relecture des cadres juridiques existants au niveau r\u00e9gional, en vue de concilier tous les textes nationaux avec des r\u00e9gimes r\u00e9gionaux et continentaux. Pour ce faire, ils ont recommand\u00e9 une meilleure harmonisation des textes de la C\u00e9d\u00e9ao et de l\u2019Union \u00e9conomique et mon\u00e9taire ouest-africaine (Uemoa) avec une assistance technique de la Commission africaine de l\u2019aviation civile (CAFAC).<\/p>\n
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Ils ont aussi plaid\u00e9 pour la ratification universelle de la Convention de Montr\u00e9al par les Etats membres de la C\u00e9d\u00e9ao ne l’ayant pas encore ratifi\u00e9, afin de garantir un cadre juridique harmonis\u00e9 pour la sous-r\u00e9gion ouest-africaine. Il en est de m\u00eame pour la mise en \u0153uvre effective des textes juridiques harmonis\u00e9s par ces Etats pour en assurer leur application au niveau national.<\/p>\n
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Les participants ont \u00e9galement pr\u00e9conis\u00e9 le renforcement, l\u2019appui et la cr\u00e9ation des unit\u00e9s nationales de protection des passagers du transport a\u00e9rien dans lesdits Etats.<\/p>\n
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La rencontre a aussi sugg\u00e9r\u00e9 de mener des campagnes de sensibilisation des passagers par le truchement des m\u00e9dias, des r\u00e9seaux sociaux et des annonces dans les a\u00e9roports en suivant l’exemple du Nigeria et de la Gambie.<\/p>\n
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Une autre d\u00e9cision de l\u2019atelier porte sur des actions de plaidoyer \u00e0 mener aupr\u00e8s des gouvernements, des autorit\u00e9s de l’aviation civile et des compagnies a\u00e9riennes concernant les r\u00e8glements de la C\u00e9d\u00e9ao et de l’Uemoa, la D\u00e9cision de Yamoussoukro et les r\u00e9glementations r\u00e9gionales applicables.<\/p>\n
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Les participants ont \u00e9galement propos\u00e9 l\u2019appui financier des partenaires au d\u00e9veloppement aux Etats membres de la C\u00e9d\u00e9ao, pour le renforcement des capacit\u00e9s de leurs experts et de leurs m\u00e9canismes institutionnels de protection des consommateurs.<\/p>\n
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Ils ont en outre convenu de la cr\u00e9ation d’une plateforme num\u00e9rique r\u00e9gionale de r\u00e9clamation en ligne, accessible \u00e0 tous les passagers de ces Etats, leur permettant de d\u00e9poser et de suivre leurs plaintes en temps r\u00e9el. Il en est de m\u00eame de la mise en place d\u2019un m\u00e9canisme d’indemnisation pour \u00e9tablir un syst\u00e8me transparent, rapide et efficace devant garantir une compensation \u00e9quitable aux passagers en cas de perturbation majeure.<\/p>\n
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Il est aussi envisag\u00e9 la mise en place un dispositif alternatif de r\u00e9solution des litiges, afin d\u2019offrir aux passagers des voies de recours rapides gratuits et hors tribunaux\u00a0; autrement dit, d\u2019un m\u00e9canisme de m\u00e9diation, de conciliation et d\u2019arbitrage rapide pour \u00e9viter les proc\u00e8s on\u00e9reux.<\/p>\n
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La collecte de donn\u00e9es et le suivi des statistiques li\u00e9es aux retards, annulations et refus d’embarquement figurent \u00e9galement parmi les d\u00e9cisions prises \u00e0 l\u2019issue des travaux.<\/p>\n
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Le directeur des Transports de la Commission de la C\u00e9d\u00e9ao, Chris Appiah, s\u2019est f\u00e9licit\u00e9 de l\u2018adoption \u00e0 l’unanimit\u00e9 de ces diverses recommandations ainsi que du rapport de la r\u00e9union par l’ensemble des participants.<\/p>\n
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Il a exprim\u00e9 sa profonde gratitude \u00e0 ces derniers pour leurs riches contributions, leurs recommandations pertinentes et leur participation active tout au long de la r\u00e9union.<\/p>\n
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Pour sa part, la pr\u00e9sidente de s\u00e9ance, Mme Kumba Margaret Kamara, responsable de la Protection des Consommateurs de la Sierra-Leone, et dont le pays assure actuellement la pr\u00e9sidence en exercice de la C\u00e9d\u00e9ao, s\u2019est dite convaincue que les recommandations issues de la rencontre devront contribuer \u00e0 assainir le secteur du transport a\u00e9rien r\u00e9gional.<\/p>\n
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Elle a r\u00e9it\u00e9r\u00e9 le ferme engagement de la\u00a0Sierra Leone\u00a0en faveur de l\u2019int\u00e9gration r\u00e9gionale et sa d\u00e9termination \u00e0 garantir une protection effective des consommateurs dans le secteur du transport a\u00e9rien, conform\u00e9ment aux instruments juridiques r\u00e9gionaux et continentaux. Elle a, par ailleurs, r\u00e9affirm\u00e9 l\u2019importance de l\u2019harmonisation des cadres r\u00e9glementaires et juridiques au niveau communautaire.<\/p>\n
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Il importe de souligner que cet atelier avait pour ambition de renforcer la compr\u00e9hension et l\u2019application des textes communautaires, de promouvoir un m\u00e9canisme r\u00e9gional de protection des consommateurs et d\u2019am\u00e9liorer les dispositifs de r\u00e8glement des diff\u00e9rends dans le secteur du transport a\u00e9rien en Afrique de l\u2019Ouest.<\/p>\n
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Les r\u00e9sultats attendus de la rencontre portent sur le renforcement des capacit\u00e9s institutionnelles des Etats membres de la C\u00e9d\u00e9ao, l’\u00e9valuation de l’alignement des l\u00e9gislations nationales sur les normes r\u00e9gionales, l’am\u00e9lioration de la coordination transfrontali\u00e8re et la sensibilisation des voyageurs ouest-africains sur leurs droits et obligations.<\/p>\n
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A noter que la pr\u00e9sidente du Parlement de la C\u00e9d\u00e9ao, Mme Hadja Memounatou Ibrahima, \u00e9tait repr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 cet atelier par le pr\u00e9sident de la Commission des Infrastructures dudit Parlement, l\u2019honorable Sako Mamadou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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